キャンセルポリシー

ご予約の変更・キャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。

宿泊予約のキャンセル料

キャンセル料は、宿泊日までの日数に応じて以下の通り発生します。

日程変更について
原則として上記キャンセルポリシーと同じ扱いです。ただし、早めにご連絡いただければ、空き状況を確認のうえ、可能な範囲で対応します。

台風・大雪・災害などの場合
台風、大雪、道路の通行止め、公共交通機関の運休などにより、安全な到着が難しいと判断される場合は、キャンセル料を免除するか、日程変更での対応を検討します。

人数変更について
人数が減った場合は、変更後の人数で料金を再計算します。ただし、直前の変更で食事や体験の手配・準備がすでに進んでいる場合は、その分の実費をご負担いただく場合があります。

食事・体験オプションについて
ケータリング、出張シェフ、餅つき、酵素ジュース作りなど、外部発注や事前準備が必要なものは、宿泊キャンセル料とは別に、キャンセル料または実費が発生する場合があります。

予約サイトからのご予約
Airbnb など外部サイトからご予約された場合は、各予約サイトに表示されているキャンセル条件が優先されます。

やむを得ない事情がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。